Comment fonctionne Riftvoya : organisez un voyage sur mesure en Ouganda avec deux agences locales
Vous nous décrivez le voyage que vous avez en tête. Deux agences locales agréées en Ouganda le conçoivent pour vous et envoient un devis sous 24 heures. Vous les comparez côte à côte, en choisissez un et payez en toute sécurité via Riftvoya.
De la première idée à votre premier matin en Ouganda
Riftvoya est une plateforme, pas un voyagiste. Nous vous mettons en relation avec des agences locales vérifiées, garantissons un processus juste et transparent, et restons à vos côtés jusqu’à votre retour. Voici précisément ce qui se passe à chaque étape.
Décrivez le voyage que vous avez en tête
Remplissez une courte demande. Cela prend environ deux minutes et vous n’avez pas besoin d’un programme précis : « des gorilles et un peu de faune en juillet » est un très bon début.
Vous pouvez aussi partir de l’une de nos idées de voyage, comme Gorilles et chimpanzés, et nous dire quoi changer.
Dates de voyage ou mois autour duquel vous êtes flexible
Nombre de voyageurs, enfants compris
Budget par personne et niveau de confort, des lodges simples au luxe
Ce que vous voulez voir : gorilles, chimpanzés, oiseaux, grande faune, le Nil, culture
Ce que nous devons savoir : condition physique, régime alimentaire, accessibilité, occasion spéciale
Nous vous attribuons deux agences locales
Notre équipe à Kampala lit chaque demande et l’envoie à deux agences vérifiées par Riftvoya qui lui correspondent. Pas à vingt : votre boîte mail reste calme et chaque agence prend votre demande au sérieux.
Nous sélectionnons selon ce qui compte pour votre voyage :
Les parcs et régions que l’agence connaît le mieux
Des guides spécialisés en oiseaux, primates ou photographie
Votre budget et votre niveau de confort
Les disponibilités à vos dates, y compris les permis gorilles
Les avis des précédents voyageurs Riftvoya
Votre vie privée est protégée. Les agences voient les détails de votre voyage, jamais votre e-mail ni votre téléphone. Chaque message passe par Riftvoya.
Même modèle (agence A et agence B)
Itinéraire : agence A : 7 jours, Kibale puis Bwindi ; agence B : 7 jours, Bwindi puis lac Bunyonyi
Hébergement : agence A : lodges milieu de gamme ; agence B : milieu de gamme, une nuit surclassée
Véhicule et guide : agence A : 4x4, chauffeur-guide ; agence B : 4x4, chauffeur-guide
Permis : agence A : gorilles et chimpanzés inclus ; agence B : gorilles inclus
Non inclus : agence A : vols, pourboires, visa ; agence B : vols, pourboires, visa, permis chimpanzés
Prix par personne : agence A : Clairement indiqué; agence B : Clairement indiqué
Exemple illustratif. Vos devis sont établis pour votre voyage.
Comparez deux devis côte à côte
Les deux agences répondent sous 24 heures avec le même modèle Riftvoya, pour comparer ce qui est comparable au lieu de déchiffrer deux PDF différents.
Un itinéraire jour par jour avec les temps de trajet
Lodges et types de chambres nommés
Véhicule, guide et ce que le prix inclut et exclut
Permis, droits d’entrée et prix total par personne
Conditions de paiement et d’annulation en langage clair
Posez vos questions ou demandez des modifications à l’une ou l’autre agence via votre messagerie Riftvoya. Changer le rythme, un lodge ou ajouter un jour est gratuit, et vous n’êtes pas obligé de réserver.
Réservez et payez en toute sécurité via Riftvoya
Une fois votre choix fait, vous confirmez le devis et payez Riftvoya, pas le compte bancaire d’un inconnu. Nous payons ensuite l’agence qui organise votre voyage.
Paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal
Permis gorilles et chimpanzés achetés dès le versement de l’acompte, puis confirmés par écrit
Une confirmation de réservation claire avec votre itinéraire et les conditions
Les coordonnées de l’agence sont communiquées une fois votre réservation payée
Aucuns frais de réservation en plus. Riftvoya est gratuit pour les voyageurs. Le prix de votre devis est le prix que vous payez.
Voyagez avec un contact local, puis racontez-nous
Votre agence vous accueille à l’arrivée et reste disponible pendant tout le voyage. Riftvoya est à un message WhatsApp si quelque chose doit être réglé.
Le guide et le contact bureau de votre agence pour tout le voyage
Assistance Riftvoya sur WhatsApp : +256 702 017 741
Un suivi à votre retour, et un avis qui aide le voyageur suivant
Les agences qui obtiennent de bons avis et répondent vite reçoivent plus de demandes. C’est ainsi que nous maintenons un haut niveau d’exigence.
L’expertise locale, avec quelqu’un à vos côtés
Réserver directement auprès d’une agence locale est souvent la façon la plus avantageuse et la plus authentique de découvrir l’Ouganda. Riftvoya supprime le risque.
Chaque agence vérifiée sur place
Agréées par l’Uganda Tourism Board, membres d’une association reconnue de voyagistes, d’excellents avis et un bureau visité par notre équipe.
Paiement sécurisé
Vous payez Riftvoya via un prestataire de paiement de confiance. C’est nous qui payons les agences : pas de virements risqués à des inconnus.
Un seul interlocuteur
Tous les messages passent par Riftvoya. Vos données restent privées et il existe toujours une trace de ce qui a été convenu.
Des devis comparables
Le même modèle pour les deux agences : itinéraire, lodges, prestations et prix par personne, ligne par ligne.
Basés à Kampala
Nous vivons ici. Nous connaissons les routes, les lodges, les saisons et les gens qui font qu’un voyage fonctionne.
Votre argent reste sur place
Votre voyage est organisé par une agence ougandaise : l’essentiel de vos dépenses soutient les guides, chauffeurs et lodges que vous rencontrez.
Questions fréquentes sur la réservation
Utiliser Riftvoya coûte-t-il quelque chose ?
Non. Envoyer une demande et recevoir deux devis est gratuit et sans engagement. Aucuns frais de réservation ne s’ajoutent au prix de votre devis.
Quand vais-je recevoir mes devis ?
Les deux agences répondent sous 24 heures. Les voyages complexes, comme les longs itinéraires ou plusieurs pays, peuvent parfois prendre un peu plus de temps ; nous vous préviendrons le cas échéant.
Puis-je modifier l’itinéraire après avoir reçu un devis ?
Oui. Demandez des modifications via votre messagerie Riftvoya : rythme, lodges, activités, dates. Les agences mettent à jour leur devis gratuitement jusqu’à ce que vous soyez satisfait.
Pourquoi payer Riftvoya et non l’agence ?
Payer via Riftvoya, c’est utiliser un moyen de paiement sûr et connu, garder une trace exacte de ce que vous avez acheté, et nous ne payons l’agence que pour une réservation confirmée.
Les permis gorilles sont-ils inclus ?
Votre devis indique clairement si les permis sont inclus. Si c’est le cas, l’agence les achète dès le versement de votre acompte, car l’Uganda Wildlife Authority exige qu’ils soient payés en totalité à la réservation, et vous les confirme par écrit. Votre acompte couvre alors la totalité des permis plus 30 % du reste.
Pourquoi ne puis-je pas contacter l’agence directement avant de réserver ?
Garder les échanges sur Riftvoya protège votre vie privée, conserve une trace de tout ce qui est convenu et garantit l’application de nos garanties. Vous recevez les coordonnées directes de l’agence une fois votre réservation payée.
Plus de réponses sur notre page FAQ.
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